Условия оплаты и возврата

Редакция от октября 2026 г. Продавец: Администрация сервиса Nuvora. Контакт: welcome@nvra.ru.

1. Что можно оплатить

Nuvora+ на 30 дней — за пожертвование от 35 до 250 ₽. Сумма не влияет на возможности: подписка одинаковая.
Искры — внутренняя валюта сервиса для подарков, рамок и красивых логинов. Цена указана на странице покупки до оплаты.

2. Без скрытых платежей

Каждая оплата — разовая. Автопродления нет, карта не сохраняется, повторных списаний без вашего действия не бывает. Вы платите ровно ту сумму, что видите перед оплатой; комиссий сверху нет. Платежи принимает ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); данные карты вводятся на её странице, Nuvora их не получает.

3. Когда услуга считается оказанной

Nuvora+ включается и Искры начисляются сразу после подтверждения оплаты. С этого момента цифровая услуга считается предоставленной.

4. Возврат

Деньги списались, а Nuvora+ или Искры не пришли — напишите нам в течение 14 дней: начислим или вернём деньги полностью.
Двойное или ошибочное списание — вернём лишнюю сумму полностью.
Неиспользованные Искры — можно вернуть в течение 14 дней с покупки, если они ещё не потрачены: вернём деньги за неистраченную часть.
Nuvora+ — можно отказаться в течение 14 дней с оплаты; вернём сумму за вычетом дней, которыми вы уже пользовались.
Если аккаунт заблокирован за нарушение правил, оплаченный период не продлевается, но право на возврат по пунктам выше сохраняется.

5. Как вернуть деньги

Напишите в поддержку или на welcome@nvra.ru: логин, дата и сумма платежа. Рассмотрим за 10 дней; деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, обычно в течение 10 рабочих дней (срок зависит от банка).

6. Ваши права

Эти условия не ограничивают ваших прав по Закону РФ «О защите прав потребителей». Если что-то в них противоречит закону, действует закон.